Der IHK-Zertifikatslehrgang "Fachkraft für Rhetorik und Kommunikation (IHK)" startet bei den Grundlagen. Du lernst Kommunikation anhand bewährter Modelle kennen und arbeitest an hinderlichen Glaubenssätzen. Erst danach geht es darum, wie du dich im Gespräch mit anderen verhältst.
Der Hauptteil dreht sich um Gesprächsführung im beruflichen Kontext. Du beschäftigst dich mit Körpersprache, Gestik und Mimik. Du leitest Meetings souverän, überzeugst auch in digitalen Meetings und führst Zielvereinbarungsgespräche. Feedback geben, Kritik äußern und richtig loben gehören ebenfalls dazu.
Ein eigener Block widmet sich dem Konfliktmanagement. Danach bereitest du wichtige Gespräche vor und führst sie durch, etwa Präsentationen und Verkaufsgespräche. Den Abschluss der Inhalte bildet die freie Rede.
Der Lehrgang ist zu 100 Prozent digital. Es gibt keine Webinare und keine Live-Sessions, deshalb bestimmst du Start, Durchführung und Abschluss selbst. Termin- oder Zeitdruck gibt es nicht. Die Inhalte sind in Module, Lektionen und Bausteine unterteilt, laut Anbieter sind es 10 Module mit 103 Lektionen.
Keine Lektion dauert länger als 10 Minuten. Die Bausteine reichen von Video-Inhalten über Bilder und Texte bis zu interaktiven Frageelementen. Jede Lektion schaltet die nächste frei, die Reihenfolge führt also vom Großen ins Spezifische. Aus meiner Sicht ist dieses Häppchenformat vor allem dann praktisch, wenn du nur kurze Lernpausen hast.
Inhaltliche Teilnahmevoraussetzungen gibt es keine, jeder Lehrgang beginnt mit einer Begriffserklärung. Alle Lektionen kannst du unbegrenzt oft wiederholen. Nötig ist ein Endgerät, also ein Desktop-Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit der kostenlosen Mobile App.
Die letzte Lektion ist die abschließende IHK-Leistungsüberprüfung, und auch die findet in der App statt. Zwischentestlektionen im Lehrgangsverlauf bereiten dich darauf vor, sie unterscheiden sich nur im Umfang. Nach bestandener Überprüfung erhältst du dein IHK-Zertifikat zur "Fachkraft für Rhetorik und Kommunikation (IHK)".
