Im Training "KI im Büroalltag Training: Entlastung im Sekretariat" lernst du, generative KI wie ChatGPT und Copilots im Sekretariat gezielt einzusetzen. Du bekommst einen Überblick, was KI zuverlässig kann und wo typische Fehler wie Halluzinationen oder eine unpassende Tonalität entstehen.
Anschließend baust du dir Prompt-Bausteine für Ziel, Kontext, Zielgruppe, Stil und Ausgabeformat auf. Du übst dabei, die KI zu Rückfragen zu zwingen, statt Vermutungen einfach zu akzeptieren.
Im praktischen Teil formulierst du E-Mails und Briefe, schreibst heikle Antworten deeskalierend und bringst Texte in eine einheitliche Unternehmenssprache. Für Meetings erstellst du Agenden, Einladungen und Entscheidungsfragen und entwirfst Protokolle mit Beschlüssen, To-dos und Follow-up-Mails.
Ein weiterer Schwerpunkt ist die Wissensarbeit. Du lässt Dokumente zusammenfassen, erstellst One-Pager und Entscheidungsvorlagen und prüfst Ergebnisse kritisch auf Unsicherheiten.
Zum Abschluss überführst du die Inhalte in eigene Workflows. Du identifizierst wiederkehrende Prozesse, legst Qualitäts- und Freigabeschritte fest und erstellst Regeln für Datenschutz und Vertraulichkeit.
Das Seminar richtet sich an Assistenz der Geschäftsführung, Teamassistenz, Office Management sowie Sekretariate in Verwaltung und Fachabteilungen. Du solltest Routine im Umgang mit E-Mail und Office-Dokumenten sowie ein Grundverständnis für vertrauliche Informationen und Freigaben mitbringen.
