Das "UX Basic Training" der Nielsen Norman Group gibt dir einen gründlichen Überblick über User Experience und ihre vielen Bausteine. Du erfährst, welche UX-Aktivitäten am wichtigsten sind und wie sie in jeder Projektphase zum Einsatz kommen. Fachbegriffe und Jargon werden entwirrt, damit du siehst, wie die einzelnen Methoden zusammenpassen.
Inhaltlich startest du mit der UX-Philosophie und dem passenden Mindset. Du lernst, warum UX eine lohnende Investition für Unternehmen ist. Danach geht es um den Einfluss auf deine Organisation: UX-Reife einschätzen, UX intern fördern und für iteratives Design eintreten.
Der größte Teil dreht sich um den UX-Designzyklus. Du lernst Forschungsmethoden wie Interviews, Usability-Tests und Analytics kennen. Du unterscheidest einstellungsbezogene und verhaltensbezogene Methoden und übst heuristische Evaluationen. Auch Ergebnisse wie Personas und Journey Maps sind Thema.
Der Kurs läuft live über Zoom, nicht als Aufzeichnung. Es gibt Diskussionen, Übungen und Fragerunden mit den Dozierenden. Die Folien bekommst du als PDF zum Herunterladen. Über eine Slack-Community kannst du dich vor, während und nach dem Kurs mit anderen Teilnehmenden vernetzen.
Angeboten werden zwei Formate: ein Kurstag mit sieben Stunden inklusive Pausen oder zwei Tage mit je 3,5 Stunden. Unterrichtssprache ist Englisch. Du brauchst einen Laptop oder Desktop-Rechner, eine stabile Internetverbindung, Mikrofon, Webcam und Kopfhörer oder Lautsprecher.
Der Kurs richtet sich an Einsteiger und Quereinsteiger in UX, an Autodidakten mit Wissenslücken und an Menschen in anderen Rollen. Auch erfahrene UX-Leute, die eine Auffrischung suchen, sind angesprochen. Der Kurs kann als einer von fünf Live-Kursen in die UX Certification der Nielsen Norman Group einfließen. Dafür bestehst du zusätzlich fünf Online-Prüfungen.
